Medewerker Customer Service (m/v)

Budgetticket BV
Budgetticket BV is een jonge dynamische (internet)organisatie die gespecialiseerd is in het verzorgen van tickets voor populaire en uitverkochte evenementen. Voor onze vestiging in het centrum van Groningen zijn wij op zoek naar een fulltime (32-40 uur):

Medewerker Customer Service (m/v)

Doel van de functie:
Telefonisch en schriftelijk, hoogwaardige service verlenen aan (potentiële) klanten en bijdragen aan een hoge kwaliteit van serviceverlening.

Positie in de organisatie:
Je valt onder de verantwoording van de Floormanager.

Resultaatgebieden:
In de functie van Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je hebt een sterke interne en externe support rol. Je bent verantwoordelijk voor de juiste afstemming met de klant.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Communiceren met (potentiële) klanten via e-mail en telefoon in het Nederlands, Duits en Engels;
• Zorgdragen voor een juiste afhandeling van vragen van de klant eventueel in samenspraak met andere afdelingen;
• Het correct administreren en verwerken van opdrachten in het CRM-systeem. 

Kennis, ervaring en vaardigheden:
De ideale kandidaat heeft een afgeronde HBO-opleiding en reeds ervaring binnen de Customer Service. Woorden als servicegericht, accuraat en integer omschrijven je persoonlijkheid. Je bent communicatief zeer vaardig en een echte teamplayer. In deze zeer drukke, zelfstandige baan is het heel belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen en stressbestendig bent. Goede beheersing van de Engelse taal is een must, van de Duitse taal is een sterke pré.

Wij bieden:
Wij bieden jou naast een uitdagende baan een marktconform salaris, een pensioenregeling, een spaarloonregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering. Eveneens bieden wij zelfstandigheid, professionele collega's en een informele sfeer op de werkvloer. 

Solliciteren:

Denk jij de perfecte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan je motivatiebrief met CV naar:
hrm@onlineticketshop.nl

Bel voor meer informatie:
Tel. (050) 201 15 31

Bel 050 201 1520, op werkdagen van 11:00 uur tot 16:00 uur en zaterdag van 10:30 uur tot 14:00 uur!

Onze servicemensen staan voor u klaar!

Heeft u vragen, dan kunt u ons op werkdagen altijd bellen van 11:00 uur tot 16:00 uur op 050 201 1520

Alle bestellingen met 120% aankoopgarantie

Op alle bestellingen is de 120% aankoopgarantie van toepassing. Kies voor gemak en service, bestel tickets bij de grootste ticketshop van Nederland. Uw tickets worden aangetekend bezorgd door PostNL in Nederland. Direct bevestiging van uw bestelling en genieten van een fantastisch evenement!